ポイントについて

VOLTオリパで利用するポイントの購入、利用、返金、失効、不正利用時の取り扱いについてご案内します。

ポイントとは

ポイントは、VOLTオリパ内でオリパ・ガチャの購入その他当社が定める用途に利用できるサービス内残高です。

ポイントはVOLTオリパ内でのみ利用できます。

ポイントの利用範囲

ポイントは、以下の用途に利用できます。

• オリパ・ガチャの購入
• 当社が本サービス上で指定する機能または商品
• キャンペーン等で指定された用途

ポイントは、現金、電子マネー、暗号資産、商品券、その他金銭的価値を有するものへ交換できません。

購入済みポイントの返金

法令上必要な場合を除き、購入済みポイントの返金、払戻し、換金には応じません。

購入前に、購入金額、付与ポイント数、利用条件、支払方法を必ずご確認ください。

ポイントの反映

クレジットカード決済の場合、ポイントは決済完了後、原則として即時反映されます。

銀行振込の場合、当社による入金確認後にポイントへ反映します。入金確認には時間がかかる場合があります。

ポイントが反映されない場合は、以下をご確認ください。

• 決済が完了しているか
• 銀行振込の名義、金額、振込日が正しいか
• 通信環境またはブラウザの表示が更新されているか
• 決済事業者側で処理中になっていないか

解決しない場合は、決済日時、金額、登録メールアドレスを添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

有効期限

ポイントに有効期限がある場合は、ポイント購入ページ、マイページ、利用規約、または本サービス上の表示にてご案内します。

有効期限を過ぎたポイントは失効し、返金、補償、復元その他の請求はできません。

退会時・アカウント停止時の取り扱い

退会した場合、保有ポイントは利用できなくなります。

規約違反、不正利用、決済取消し、チャージバック、不正アクセス、複数アカウント利用等が確認された場合、当社はポイントの取消し、利用停止、失効、残高調整、アカウント停止等の措置を行うことがあります。

これらの措置によりポイントが利用できなくなった場合でも、当社の故意または重過失による場合を除き、返金や補償には応じません。

禁止事項

ポイントについて、以下の行為は禁止します。

• 第三者への譲渡、売買、貸与、担保設定
• 換金、資金移動、マネーロンダリングを目的とする利用
• 不正決済、チャージバック濫用による取得
• 複数アカウント、Bot、ツール等を利用した不正取得
• その他、当社が不適切と判断する行為

お問い合わせ

ポイント購入、反映、利用履歴に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。