初めての方へ

VOLTオリパを初めて利用する方向けに、基本的な遊び方と注意事項をご案内します。

1. 会員登録

まずは会員登録を行います。

登録後、マイページからポイント残高、獲得商品、発送状況、登録情報を確認できます。

未成年の方が利用する場合は、事前に親権者その他法定代理人の同意を得てください。

2. ポイント購入

オリパ・ガチャを引くには、ポイントが必要です。

ポイント購入ページで金額と支払方法を確認し、決済を行ってください。銀行振込の場合、入金確認後にポイントへ反映されます。

購入済みポイントは、法令上必要な場合を除き、原則として返金できません。

3. オリパ・ガチャを選ぶ

一覧ページから、遊びたいオリパ・ガチャを選びます。

購入前に、価格、消費ポイント、販売口数、当選商品、注意事項、返品・キャンセル条件を確認してください。

4. ガチャを引く

ポイントを消費してガチャを引くと、抽選結果が表示されます。

抽選結果確定後は、ユーザー都合によるキャンセル、返品、交換、返金、抽選のやり直しには応じられません。

5. 獲得商品を確認する

獲得した商品は、マイページの獲得商品一覧に反映されます。

商品によっては、発送申請またはポイント変換等の操作ができる場合があります。

6. 発送依頼

実物商品の発送を希望する場合は、マイページから発送依頼を行ってください。

発送依頼前に、氏名、郵便番号、住所、電話番号に誤りがないか必ず確認してください。

発送依頼後、通常7営業日以内に発送します。ただし、予約商品、確認が必要な商品、配送業者の事情、不正利用調査等により遅れる場合があります。

7. 商品受け取り

発送後、追跡番号がある場合はマイページまたは通知でご案内します。

商品到着後、注文内容または獲得内容と異なる商品が届いた場合や、当社の責めに帰すべき重大な商品相違がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

注意事項

• 抽選結果確定後はキャンセルできません。
• 購入済みポイントは原則として返金できません。
• 商品状態は商品状態ランクについてをご確認ください。
• 返品・キャンセル条件は返品・キャンセルポリシーをご確認ください。
• 当選確率や参考価格の考え方は当選確率・商品表示についてをご確認ください。

困ったとき

不明点がある場合は、よくある質問をご確認ください。解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。